Zine Mãe Mar

Os zines são produzidos sob demanda e o prazo de entrega previsto é de 10 dias após a realização do pedido.

Valores e formas de pagamento:

A moeda oficial deste site é o REAL. Isso significa que você será cobrado em BRL (Reais) pela operadora de seu cartão de crédito.

O pagamento poderá ser feito à vista, via depósito em conta corrente ou  via cartão de crédito. 

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Para garantir a segurança das partes envolvidas, todas as transações realizadas por meio deste site estão sujeitas a confirmação de dados por telefone e à análise de crédito.

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Impostos:

Os impostos cobrados no Brasil já estão incluídos nos valores dos produtos.

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Para pedidos internacionais pode haver a incidência de impostos adicionais que serão cobrados em cada país e são de responsabilidade do cliente. Por isso, pedimos que verifique quais são os impostos que incidentes em seu país antes de finalizar seu pedido.

 

Prazo de Produção:

Os livros são impressos sob demanda. Nosso prazo de produção é de 10 dias, contados a partir da aprovação de seu pagamento.

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​A fim de evitar o envio equivocado de algum produto, será sempre feita uma confirmação via email ou telefone junto ao comprador antes da liberação da produção.

 

Entrega:

As entregas são feitas pelos Correios. Sendo assim, o prazo para entrega após a produção está sujeito aos prazos estabelecidos pelos Correios, que podem variar conforme a época do ano e o local para onde as obras serão enviadas (em geral entre 3 e 10 dias úteis).  

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Vale Presente:

Para resgatar seu crédito, navegue normalmente pelo site, selecione  o(s) produto(s) desejado(s) e mande uma mensagem informando o código de seu Vale Presente.

Cada código pode ser usado somente uma vez e por uma pessoa.  O valor do Vale Presente deve ser resgatado por completo em uma única compra (não é possível ficar com crédito para a próxima compra). Caso o valor das compras supere o valor do vale presente, o comprador poderá fazer o pagamento do valor complementar por meio de cartão de crédito.

O código de seu Vale Presente é válido pelo período de 6 meses após a data de emissão.

O valor do Vale Presente não é reembolsável.

 

Troca ou Devolução:

Aceitamos trocas e devoluções nas seguintes situações: 

- caso o produto recebido não corresponda ao que foi adquirido;

- caso o produto tenha sido avariado durante o transporte;

- caso ocorra a desistência por parte do comprador (até o período de 7 dias após a sua entrega).

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Para que possamos efetuar a troca ou a devolução (de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor) é preciso que o comprador entre em contato conosco pelo e-mail contato@andreagoldschmidt.com.br, em no máximo 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, justificando o motivo da devolução e anexando uma fotografia da obra.

 

Em até 5 dias úteis entraremos em contato, com as orientações dos próximos passos.